OBJETIVO GENERAL:

Dotar a alumno de las herramientas fundamentales para la gestión eficaz del conocimiento implícito en los miembros de una organización para obtener el desarrollo de actitudes encaminadas a conseguir mayores grados de colaboración en ayuda de una necesidad del negocio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:


Conocer los conceptos fundamentales de la Gestión del Conocimiento así como su progresiva evolución.

Comprender y conocer los niveles, procesos, barreras y tipos del Aprendizaje Organizacional, así como sus aspectos tácticos y estratégicos.

Asimilar el concepto de Organización que aprende.

Conocer las principales características de la Teoría Básica de la Calidad.

Fortalecer el concepto de procesos de aprendizaje de la organización.

Dominar la metodología del Proceso de Resolución de Problemas.

Comprender la metodología empleada en los procesos de Benchmarking así como sus características y factores de éxito.

Utilizar de forma óptima las principales herramientas informáticas para gestionar el conocimiento: Intranet, Workflow, Gestión Documental, Data Warehousing, Data- Mining…

Desarrollar las diferentes herramientas de la Gestión del Conocimiento orientadas a los Recursos Humanos: Cultura, Clima, Evaluación del Desempeño, Motivación y Liderazgo.