Técnico en Comunicación Externa y Atención al Cliente
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De 101a 17 h: GMT+01:00 MADRID
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Conocer y dominar los fundamentos y los distintos modelos de comunicación corporativa;
Aprender las técnicas de la comunicación interpersonal;
Aprender a solucionar conflictos;
Habilitarse para crear, implantar y gestionar programas de fidelización de clientes;
Comprender la naturaleza de la relación cliente-empresa.
