Cada vez es más difícil conocer las causas reales que hacen que un negocio sea próspero en términos de oferta y demanda. Existen dos cosas que son fundamentales para que una empresa tenga éxito en el mercado, estas son:

- La percepción que tienen sus públicos.

- El poder de comunicación simbólico.

La  Imagen Corporativa es la parte invariable de la comunicación que proporciona un mayor grado de reconocimiento por parte del público. Refleja la cultura de la organización: su personalidad visual.

Para el mercado lo que importa es como nos perciben los públicos de la empresa: esto implica el conocimiento y el dominio de las técnicas de comunicación corporativa. Mediante una adecuada gestión de las relaciones humanas, la empresa es capaz de garantizar una identidad sólida y, por ende, de proyectar una imagen coherente y organizada. 

La gestión equilibrada de estos dos elementos –imagen y comunicación- es una clave estratégica para disponer de una visión completa sobre el nuevo panorama empresarial e institucional; al tiempo que asegura el desarrollo de funciones relacionadas con las áreas de Recursos Humanos, Márketing, Comunicación Interna y Gerencia.