Comunicación de crisis


Módulo 1. La civilización del riesgo
                        
1.1.   Concepto de crisis
1.2.   Características de una crisis     

Módulo 2. La comunicación de crisis             

2.1.   La comunicación en el marco de la seguridad ciudadana
2.2.   Características de la comunicación de crisis
         2.2.1.  La población destino de la comunicación
         2.2.2.  El momento en que se transmite la información
         2.2.3.  ¿Quién informa?
2.3.   La campaña de información
         2.3.1.  Los objetivos
                   2.3.1.1. El mapa de riesgos
                   2.3.1.2. Objetivos en la fase de prevención
                   2.3.1.3. Objetivos en la fase de emergencia
         2.3.2.  Principios generales de acción informativa
         2.3.3.  Pautas de acción informativa
         2.3.4.  Estrategias de comunicación
                   2.3.4.1. Minimal
                   2.3.4.2. Discreción controlada
                   2.3.4.3. Transparencia
                   2.3.4.4. Organización de la campaña de prevención

                                   
Módulo 3. Figuras comunicacionales a tener en cuenta   
            
3.1.   Líderes de opinión y grupos de presión
         3.1.1.  Los movimientos sociales 

Módulo 4. Influencia del líder de opinión en las campañas de Información
    
4.1.   Los medios de comunicación periodísticos
4.2.   La multitud
4.3.   El rumor   

Módulo 5. Enseñanzas comunicacionales (o a modo de síntesis)        

Módulo 6. Referencias       
                
Desarrollo personal

Módulo 1. Valores                   
                             
Módulo 2. Actitudes

2.1. Actitudes hacia los demás                   
2.2. Actitudes hacia nosotros mismos           
2.3. Actitudes hacia el futuro       

Módulo 3. Disciplinas

3.1 Hábitos