Comunicación y trabajo en equipo


Módulo 1. Definición de grupo y equipo   
                    
1.1.   La empresa como grupo
1.2.   Equipos de trabajo                                   

Módulo 2. La constitución de un equipo
                        
2.1.   Fases en la creación
2.2.   Criterios de formación
         2.2.1.  Conciencia colectiva
         2.2.2.  Cohesión
         2.2.3.  Asignación de roles, estatus, tareas y normas
         2.2.4.  Comunicación
         2.2.5.  Definición de los objetivos
         2.2.6.  Autoridad
         2.2.7.  Poder
         2.2.8.  Liderazgo
         2.2.9.  Factores ambientales
2.3.   Equipos de alto rendimiento                                   

Módulo 3.  La inteligencia emocional
                        
3.1.   Neurofisiología de las emociones
3.2.   La conducta socialmente habilidosa
3.3.   Inteligencia emocional y desarrollo directivo
         3.3.1.  El desarrollo personal garantiza el equilibrio grupal
                   3.3.1.1. La dimensión emocional de la conducta humana

Módulo 4. La cultura grupal
                        
4.1.   Invariantes culturales
4.2.   El cambio cultural en la empresa
         4.2.1.  Liberación y asimilación de energía
         4.2.2.  Compensar estímulos negativos
4.3.   Las organizaciones perversas
         4.3.1.  Intervenir para sanear la cultura

Módulo 5. La psicología de los grupos
                        
5.1.   Los supuestos básicos
         5.1.1.  Supuesto básico de dependencia
         5.1.2.  Supuesto básico de lucha y fuga
         5.1.3.  Supuesto básico de emparejamiento
         5.1.4.  Grupos sofisticados de trabajo

Módulo 6. La reunión
                        
6.1.   Pertinencia de la reunión
6.2.   Reuniones productivas
         6.2.1.  La participación de los miembros del grupo
         6.2.2.  El acuerdo
6.3.   Desarrollo
         6.3.1.  Convocatoria
         6.3.2.  TOP(tema + objetivo + plan)
         6.3.3.  Selección de participantes
         6.3.4.  Preparación del material
         6.3.5.  Roles

Módulo 7. La dinámica de grupos   
                
7.1.   Técnicas de trabajo en equipo
         7.1.1.  Dibujo mi organización
         7.1.2.  Solución de conflictos
         7.1.3.  Psicodramatización
         7.1.4.  Introspección interrogativa
         7.1.5.  Confianza y cooperación
         7.1.6.  El regalo de la alegría
         7.1.7.  Negociación de roles
         7.1.8.  Análisis de roles
         7.1.9.  Técnica del grupo nominal
         7.1.10. Técnica interrogativa o de preguntas
         7.1.11. Philips 6/6
         7.1.12. Mesa redonda
         7.1.13. Estudio de casos
         7.1.14. Tormenta de ideas
         7.1.15. Foro

Módulo 8. Solución de conflictos
                        
8.1.   Concepto, significado y tipologías del conflicto
8.2.   Metodología para la solución de conflictos
         8.2.1.  Acotamiento y definición del conflicto
         8.2.2.  Puesta en valor de la solución
8.3.   Habilidades necesarias para solucionar conflictos

Desarrollo personal

Módulo 1. Valores                   
                             
Módulo 2. Actitudes

2.1. Actitudes hacia los demás                   
2.2. Actitudes hacia nosotros mismos           
2.3. Actitudes hacia el futuro       


Módulo 3. Disciplinas

3.1 Hábitos